envoyer et recevoir mms

Bonjour, j'ai un forfait 2h + sms+mms illimités, et pourtant je n'arrive pas à envoyer ni recevoir de mms. J'avais compris qu'avec ce forfait ce serait possible sans avoir à me connecter à internet. j'ai désactivé les connexions de données car mon tel se connecte tout seul à internet et j'ai des suppléments sur ma facture alors que je ne l'utilise même pas!!! pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?? Merci d'avance